￭문서작성을 기안하기 위한 일정계획을 수립할 수 있다.
￭계획한 기안 일정 내에 협의된 내용을 보고할 수 있다.
문서 작성은 자료의 내용을 순서적으로만 나열할 것이 아니고 합리적인 체계와 논리적 설 득력을 갖추는 것이 중요하다. 다음은 문서 작성을 무계획적으로 수행할 경우 발생되는 문 제점들을 지적하고 있다.
요즈음에는 매우 쉽게 인터넷에 접근해 검색하여 자료를 찾아낼 수 있게 되었기 때문에 필요한 로고나 그림은 작성 중에 빈번하게 찾으러 나간다. 한 장의 슬라이드를 완성하는 데 오랜 시간이 걸리며, 집중력은 분산된다. 찾아내는 자료에 의거해 슬라이드의 구도마저 바 뀌게 된다. 이는 필요한 자료의 체크리스트를 만들어 일거에 찾아내고 구조화하는 것보다 훨씬 더 많은 시간을 필요로 한다. 게다가 그 과정에서 원하는 것을 얻지 못할 때 보고서 자체가 거기서 막혀 버리기도 한다. 최악의 경우는 어느 정도 문서 작성을 진행했는데 전 체 방향을 새로이 재수정해야만 되는 경우가 발생했을 때이다
처음부터 끝까지의 얼개를 설계하여 이를 전체적으로 몇 번씩 검증해 얼개를 수정하면서 최종 단계에서 작성에 돌입하지 않은 탓에 앞뒤의 맥락이 맞지 않을 뿐만 아니라, 논리 설 계상의 의도(가령 초반에 복선을 넣는다거나 하는)에 맞지 않는 등 설계도 없이 되는 대로 집을 지어 버리는 것과 같은 결과를 초래한다
결론으로 가는 방법은 여러 가지이다. 두괄식으로 갈 수도 있고 미괄식으로 갈 수도 있으며, 스토리텔링 형태를 취할 수도 있고 질의응답 같은 단순 구조로 갈 수도 있다. 문서 작성 자가 논리를 전개할 때, 처음부터 시야를 넓혀 여러 가지 대안 중 가장 나은 최선책을 선 택하지 않고 바로 작성에 돌입하였기 때문에 필연적으로 시야는 좁아질 수밖에 없다
조사자는 조사의 목적을 달성하기 위하여 분석에 필요한 자료를 수집해야 한다. 자료는 조사자가 조사 문제의 해결을 위해 직접 수집하는 1차 자료와 다른 사람이나 기관에서 수집하여 공개적으로 이용할 수 있는 2차 자료로 구별된다.
(1) 장점
-조사 목적에 적합한 정확도, 타당도, 신뢰도 등의 평가 가능
-수집된 자료를 의사 결정에 필요한 시기에 적절히 이용 가능
(2) 단점
-많은 비용, 인력, 시간이 소요
-1차 자료를 수집하기 전에 조사 목적에 적합 한 2차 자료의 존재 여부 및 사용 가능성을 확인
-조사 목적에 부합하는 2차 자료가 없는 경우에 한해 1차 자료를 수집하는 것이 경제적
(1) 2차 자료 조사의 필요성
-시간에 비용 측면의 경제성이 높다
-일반 기업이 수집할 수 없는 자료를 쉽게 얻을 수 있다.
-공공 자료의 경우 신뢰성이 나 타당성 또는 자료 수집의 방법 등을 재차 분석하여 연구 결과를 일반화할 수 있다
-비교 연구를 하고자 할 경우에도 2차 자료 조사를 해야 할 필요성이 크다.
(2) 특징
- 기성 자료(ready-made data): 연구자가 기존 자료를 구입하면 1차 자료의 수집, 즉 질문지 작성 및 적용, 면접, 관찰에 투입되는 비용, 시간, 노력을 줄일 수 있다.
- 연구자가 자료의 수집 및 분류 과정을 통제할 수 없는 유형의 자료를 말한다.
- 자료 수집 과정에서 시간적공간적 제약을 받지 않는다.
(3) 유형: 내부 자료, 외부 자료, 사적 자료와 공공 자료
(4) 장점
- 1차 자료에 비해 수집이 쉽고, 수집 비용이 저렴하다.
- 계속적인 수집이 가능(공공 기관에서 정기적으로 발간하는 시계열 자료의 수집)
(5)단점
- 자료 수집 목적, 측정 단위, 조작적 정의 등이 현재 행하는 조사와 일치하지 않는 경우가 많다.
- 2차 자료는 다른 조사 목적을 위해 수집된 자료이므로 당면 의사 결정 문제에적절한 정보를 제공하지 못할 수 있다.
- 당면한 마케팅 의사 결정에 관련된 정보라고 하더라도 시간이 상당히 경과하 여 시의적절하지 못한 마케팅 정보일 수 있다.
설문지법은 태도와 의견을 분석하는 사회 조사에서 많이 활용되는데, 연구하고자 하는 내용에 관하여 설문지를 만들어 이를 연구 대상에 제공하여 응답하게 한 후, 그 결과 를 분석연구하는 형태이다. 인터넷 설문은 데이터 수집이 응답자가 편한 시간과 장소 에서 이루어지는데 설문지 복사가 필요 없고, 응답 코딩이 필요 없으며, 컬러 사진 또 는 동영상을 보여 줄 수도 있다는 장점 때문에 최근 들어 많이 사용되고 있다. 또한 최근에는 디지털 녹음기가 널리 보급되어 예전에 비해 많이 편리해졌다. 녹음 내용을 자동으로 활자화해 주는 프로그램이 있다고는 하나, 이는 정확도가 상당히 떨어진다.
연구 대상을 직접 만나 연구에서 필요한 정보를 언어적 표현을 통하여 수집･분석한다. 면접법에서는 특정 부분에 보다 깊이 있는 정보와 의견을 들을 수 있지만, 주관적인 내용이 개입될 수 있다는 단점이 있다. 이 경우는 직접 찾아가서 언어를 통한 방법으 로 자료 수집을 하게 되는데, 쉽게 말해 인터뷰를 생각하면 된다
연구자가 자료를 수집하기 위해서 어떤 집단의 구성원이 되어 직접 활동에 참여하고 역할을 수행하면서 정보를 수집하는 경우이다. 관찰은 행위 그 순간에 데이터가 수집 되기 때문에 타당성이 아주 높다. 특히 피관찰자가 자신이 관찰되고 있는 것을 모르는 경우 아주 타당성이 높은 자료가 수집된다. 그러나 주관적인 해석이 많이 들어갈 수 있기 때문에 연구자가 참여 관철법을 수행하기 전에 미리 분석의 기준을 정하고 관찰 의 목적을 분명히 하는 것이 중요하다. 리포터들이 정보를 제공하기 위해 직접 가서 체험을 해 보는 것을 생각하면 된다
문헌 연구는 주로 서술적인 연구에 많이 사용된다. 이는 연구하려는 문제에 관해서 이 미 이루어진 연구 결과와 역사적인 문헌, 통계 자료 등을 수집･분석 및 연구하는 것을 의미한다. 주로 과거 역사적 사실 연구에 많이 쓰이며, 텔레비전, 노래, 비디오 등 기 록된 모든 자료들이 문헌 연구에 사용될 수 있다.