문서작성이란 부서 내ㆍ외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 계획하고 자료를 조사ㆍ정리ㆍ편집하여 목적에 맞는
문서를 완성하는 능력을 함양.
문서관리는 문서를 효율적으로 활용하기 위하여 문서관리규정에 따라 문서를 수 ·발신하고 정리하며, 보관하는 능력을 함양.
회의 운영ㆍ지원이란 원활한 회의 진행을 위하여 사전 준비, 운영 보조, 회의 후 정리 등과 관련한 업무를 수행하는 능력을 함양.
사무행정 업무관리란 내 · 외부 업무 협력 요청사항을 접수하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위해 구성원들을 지원하는 능력을 함양.
사무환경조성이란 구성원들의 업무 능률 향상을 위하여 사무기기 운용, 사무물품 관리, 사무환경 유지, 네트워크 관리 지원 등의 업무를 실행하는 능력을 함양.
사무자동화 프로그램 활용이란 사무행정 처리에 수반되는 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스. 프레젠테이션 프로그램을 활용하여 사무 문서작성 업무를
수행하는 능력을 함양.